Política de devoluciones
Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu artículo para iniciar una devolución.
Para obtener detalles sobre la cancelación de pedidos, consulte nuestros términos y condiciones.
Aceptamos devoluciones de todos los pedidos. Para ser elegible para un reembolso completo, debe cumplir con los siguientes criterios:
- Todos los productos deben estar en perfectas condiciones:
- Los productos alimenticios deben estar sin abrir, sin usar y con todos los sellos intactos.
- La ropa debe estar sin usar, sin lavar, sin alteraciones, sin daños y en las mismas condiciones en que la recibiste, sin marcas.
- Otros productos que no sean prendas de vestir también deben estar sin abrir, sin usar, sin daños y en las mismas condiciones en que los recibiste, sin marcas.
Nuestro equipo de control de calidad inspecciona todos los artículos al recibirlos. Si no se cumplen los criterios anteriores, no podremos emitir un reembolso y los artículos se devolverán al cliente a su cargo. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de determinar si la mercancía devuelta está en condiciones aptas para la venta.
Si ha recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de contacto, quienes resolverán el problema caso por caso.
Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios. Deberá realizar un nuevo pedido y devolver el artículo original para recibir un reembolso.
Esta política se ofrece además de sus derechos legales.