Entrega y devoluciones

Entrega Premium al día siguiente

Todos los pedidos en el Reino Unido continental se envían con Amazon Shipping UK mediante un servicio de envío con seguimiento y se procesarán y enviarán en un plazo de 1 a 2 días laborables. * Se aplican restricciones de código postal. Los destinos fuera del Reino Unido continental pueden enviarse mediante un servicio de seguimiento alternativo.

Los pedidos realizados después de las 4 p.m. se procesarán el siguiente día hábil.
Tenga en cuenta que todos los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Entrega en Reino Unido continental, de lunes a viernes entre las 9:00 y las 20:00 horas.

GRATIS en pedidos superiores a £50

*El tiempo de entrega a las Tierras Altas de Escocia, Irlanda del Norte, Islas del Canal e Isla de Man puede generar un tiempo de tránsito adicional; pueden aplicarse recargos.

Durante períodos de mucha actividad, algunos servicios de entrega Premium/Express pueden no estar disponibles temporalmente.

Seleccione Pagar en la tienda al finalizar la compra para recibir una entrega gratuita sin emisiones de carbono (se aplica solo a entregas en el Reino Unido continental)

Entrega fallida

Tenga en cuenta que cualquier reclamación por entrega fallida debe presentarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Lamentablemente, no podremos investigar las solicitudes recibidas después de este período.

Realizamos envíos a los siguientes países de la UE:

Todos los pedidos internacionales se envían con FedEx con un servicio de entrega con seguimiento: 13 euros.

Los costos de envío se cobran con cada reposición de suscripción fuera del Reino Unido.


Tiempo de entrega esperado: 2-11 (días hábiles) con entrega típica dentro de 2-5 días

  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Croacia
  • Chipre
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Grecia
  • Guernsey
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Jersey
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Suecia

Debido a las restricciones de control fronterizo, actualmente no podemos realizar envíos a España. Estamos trabajando intensamente con nuestros socios transportistas y sus contactos en la aduana española para ver cómo podemos resolver este problema.
Una vez solucionado el problema volveremos a habilitar los envíos a España. Gracias por tu paciencia.

Realizamos envíos a los siguientes países del resto del mundo:

Las tarifas de envío para cada país se mostrarán al momento del pago.

  • Australia
  • Noruega
  • Nueva Zelanda
  • Suiza
  • Emiratos Árabes Unidos
  • EE.UU

Los impuestos y aranceles del país se cobrarán al momento del pago.

Lamentablemente, actualmente no realizamos envíos a los siguientes países, aunque estamos trabajando rápidamente para solucionarlo.

  • Gibraltar
  • Islandia
  • Liechtenstein
  • macedonia
  • San Marino

Política de devoluciones

Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu artículo para iniciar una devolución.

Para obtener detalles sobre la cancelación de pedidos, consulte nuestros términos y condiciones.

Aceptamos devoluciones de todos los pedidos. Para ser elegible para un reembolso completo, debe cumplir con los siguientes criterios:

  • Todos los productos deben estar en perfectas condiciones:
  • Los productos alimenticios deben estar sin abrir, sin usar y con todos los sellos intactos.
  • La ropa debe estar sin usar, sin lavar, sin alteraciones, sin daños y en las mismas condiciones en que la recibiste, sin marcas.
  • Otros productos que no sean prendas de vestir también deben estar sin abrir, sin usar, sin daños y en las mismas condiciones en que los recibiste, sin marcas.

Nuestro equipo de control de calidad inspecciona todos los artículos al recibirlos. Si no se cumplen los criterios anteriores, no podremos emitir un reembolso y los artículos se devolverán al cliente a su cargo. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de determinar si la mercancía devuelta está en condiciones aptas para la venta.

Si ha recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido, a través de nuestra página de contacto, quienes resolverán esto caso por caso.

Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios. Deberá realizar un nuevo pedido y devolver el artículo original para recibir un reembolso.

Esta política se ofrece además de sus derechos legales.