Livraison et Retours

Livraison premium le lendemain

Toutes les commandes sur le continent britannique sont envoyées avec Amazon Shipping UK sur un service de livraison suivi et seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. * Des restrictions liées au code postal s'appliquent. Les destinations continentales hors du Royaume-Uni peuvent être envoyées via un service de suivi alternatif.

Les commandes passées après 16h seront traitées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter que toutes les commandes passées le samedi, le dimanche et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Livraison sur le continent britannique, du lundi au vendredi entre 9h et 20h.

GRATUIT pour les commandes supérieures à 55 £

*Le délai de livraison vers les Highlands écossais, l’Irlande du Nord, les îles anglo-normandes et l’île de Man peut entraîner un temps de transit supplémentaire ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Pendant les périodes de pointe, certains services de livraison Premium/Express peuvent être temporairement indisponibles.

Sélectionnez Shop Pay à la caisse pour recevoir une livraison neutre en carbone gratuite (s'applique uniquement à la livraison au Royaume-Uni continental)

Nous expédions vers les pays de l'UE suivants :

Toutes les commandes internationales sont envoyées avec FedEx sur un service de livraison suivie - 13 euros.
Délai de livraison prévu : 3-5 (jours ouvrables)

  • L'Autriche
  • Belgique
  • Bulgarie
  • Croatie
  • Chypre
  • République tchèque
  • Danemark
  • Estonie
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Grèce
  • Guernesey
  • Hongrie
  • Irlande
  • Italie
  • Jersey
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Pays-Bas
  • Pologne
  • le Portugal
  • Roumanie
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Suède

En raison des restrictions de contrôle aux frontières, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier vers l'Espagne. Nous travaillons dur avec nos transporteurs partenaires et leurs contacts aux douanes espagnoles pour voir comment nous pouvons résoudre ce problème.
Une fois résolu, nous réactiverons l'expédition vers l'Espagne. Merci pour votre patience.

Nous expédions vers les pays suivants du reste du monde :

Les tarifs d'expédition pour chaque pays seront indiqués au moment du paiement.

  • Australie
  • Norvège
  • Nouvelle-Zélande
  • Suisse
  • Emirats Arabes Unis
  • Etats-Unis

Les taxes et droits de pays seront facturés à la caisse.

Malheureusement, nous ne livrons pas actuellement dans les pays suivants, même si nous y travaillons rapidement pour vous.

  • Gibraltar
  • Islande
  • Liechtenstein
  • Macédoine
  • Saint Marin

Politique de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour lancer un retour.

Pour plus de détails sur l'annulation des commandes, veuillez vous référer à nos conditions générales.

Nous acceptons les retours pour toutes les commandes, pour avoir droit à un remboursement complet, vous devez répondre aux critères suivants : -

  • Tous les produits doivent être en parfait état : -
  • Les produits alimentaires doivent être non ouverts, inutilisés et les scellés encore intacts.
  • Les vêtements doivent être non portés, non lavés, inchangés, non endommagés et dans le même état dans lequel vous les avez reçus, sans marques.
  • Les autres produits non vestimentaires doivent également être non ouverts, inutilisés, en bon état et dans le même état dans lequel vous les avez reçus, sans marques.

Tous les articles sont inspectés dès réception par notre équipe d'assurance qualité. Si les critères ci-dessus ne sont pas remplis, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement et les articles seront retournés au client à ses frais. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de déterminer si la marchandise retournée est dans un état vendable.

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client via notre page de contact qui résoudra ce problème pour vous au cas par cas.

Veuillez noter que nous ne proposons pas d'échanges. Vous devrez passer une nouvelle commande et retourner l'article original pour un remboursement.

Cette police est proposée en complément de vos droits légaux.