Lieferung & Rückgabe

Alle Bestellungen vom britischen Festland werden mit Amazon Shipping UK per Sendungsverfolgung verschickt und innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt. * Es gelten Einschränkungen hinsichtlich der Postleitzahl. Für Lieferungen außerhalb des britischen Festlands kann ein alternativer Sendungsverfolgungsdienst verwendet werden.

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen eingehen, am folgenden Werktag bearbeitet werden.
Lieferung auf das britische Festland, Mo-Fr zwischen 9:00 und 20:00 Uhr.

KOSTENLOS bei Bestellungen über 50 £

*Die Lieferzeit ins schottische Hochland, nach Nordirland, auf die Kanalinseln und die Isle of Man kann zu längeren Transportzeiten führen; es können Zuschläge anfallen.

Während Stoßzeiten sind einige Premium-/Express-Lieferdienste möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar.

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Fehlgeschlagene Zustellung

Wir versenden in folgende EU-Länder:

Alle internationalen Bestellungen werden mit FedEx per Sendungsverfolgung verschickt – 13 Euro.

Bei jeder Abonnementaufladung außerhalb Großbritanniens fallen Versandkosten an.

Voraussichtliche Lieferzeit: 2-11 (Werktage) mit typischer Lieferung innerhalb von 2-5 Tagen

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• Slowenien
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Aufgrund von Grenzkontrollbeschränkungen können wir derzeit nicht nach Spanien liefern. Wir arbeiten intensiv mit unseren Spediteurpartnern und deren Ansprechpartnern beim spanischen Zoll zusammen, um dieses Problem zu lösen.
Sobald das Problem behoben ist, werden wir den Versand nach Spanien wieder ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir versenden in die folgenden Länder der übrigen Welt:

Die Versandkosten für jedes Land werden an der Kasse angezeigt.

• Australien
• Norwegen
• Neuseeland
• Schweiz
• Vereinigte Arabische Emirate
• USA

An der Kasse werden die jeweiligen Steuern und Abgaben des Landes berechnet.

In die folgenden Länder liefern wir derzeit leider nicht, wir arbeiten jedoch zügig daran, dies für Sie zu ermöglichen.

• Gibraltar
• Island
• Lichtenstein
• Mazedonien
• San Marino

Rückgaberecht

Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten.

Einzelheiten zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir akzeptieren Rücksendungen für alle Bestellungen. Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, müssen Sie die folgenden Kriterien erfüllen:

• Alle Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein:-
• Lebensmittel müssen ungeöffnet und unbenutzt sein und alle Siegel müssen intakt sein.
• Die Kleidung muss ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, ohne Flecken.
• Andere Produkte, die keine Kleidung sind, müssen ebenfalls ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, ohne Flecken.

Alle Artikel werden nach Erhalt von unserem Qualitätssicherungsteam geprüft. Sollten die oben genannten Kriterien nicht erfüllt sein, können wir keine Rückerstattung leisten und die Artikel werden auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen festzustellen, ob die zurückgegebene Ware in verkaufsfähigem Zustand ist.

Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung über unsere Kontaktseite an unser Kundendienstteam, das dies von Fall zu Fall für Sie klären wird.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch anbieten. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben und den Originalartikel für eine Rückerstattung zurücksenden.

Diese Richtlinie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten angeboten.