Politique de Retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour effectuer un retour. 

Pour plus de détails sur l'annulation des commandes, veuillez vous référer à nos conditions générales.

Nous acceptons les retours pour toutes les commandes, pour avoir droit à un remboursement complet, vous devez répondre aux critères suivants : -

• Tous les produits doivent être en parfait état : -
• Les produits alimentaires doivent être non ouverts, inutilisés et les scellés encore intacts.
• Les vêtements doivent être non portés, non lavés, inchangés, non endommagés et dans le même état dans lequel vous les avez reçus, sans marques.
• Les autres produits non vestimentaires doivent également être non ouverts, inutilisés, en bon état et dans le même état dans lequel vous les avez reçus, sans marques.

Tous les articles sont inspectés dès réception par notre équipe d'assurance qualité. Si les critères ci-dessus ne sont pas remplis, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement et les articles seront retournés au client à ses frais. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de déterminer si la marchandise retournée est dans un état vendable.

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client via notre page de contact qui résoudra ce problème pour vous au cas par cas.

Veuillez noter que nous ne proposons pas d'échanges. Vous devrez passer une nouvelle commande et retourner l'article original pour un remboursement.

Cette police est proposée en complément de vos droits légaux.