politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/10/2023

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité qui explique quelles informations nous collectons sur vous, comment nous les utilisons et vos droits. Verve (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») est le responsable du traitement des données personnelles collectées et collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez une achetez sur www.vavaverve.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

En utilisant et en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à aucun des services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, coordonnées, numéro de téléphone, e-mail et toute information que vous ajoutez à votre profil de compte

• Informations de commande , notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations sur le compte , y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.

• Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.

• Informations de support client telles que lorsque vous nous envoyez un e-mail, nous appelez ou nous contactez de toute autre manière, nous collectons et conservons un enregistrement de vos coordonnées, de vos communications et de nos réponses. Nous conservons également des enregistrements des communications et des informations que vous publiez lors de sessions de chat, de forums et dans d'autres zones du Site, ainsi que sur nos réseaux sociaux.

• Concours et promotions telles que les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou à une promotion.

• Enquêtes et avis sur les produits si vous participez à l'une de nos enquêtes ou si vous nous fournissez des informations dans le cadre d'avis sur des produits ou des services.

• Événements Par exemple, si vous vous inscrivez ou assistez à un événement que nous organisons ou sponsorisons, nous pouvons collecter des informations relatives à votre inscription et à votre participation à cet événement.

• Données de marketing et de communication , y compris les enregistrements de vos préférences concernant la réception de marketing et de communications de notre part.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les services.

Activités et informations d'utilisation liées à votre utilisation du Site, telles que les liens cliqués, les recherches, les fonctionnalités utilisées, les articles consultés, le temps passé sur le Site, les fichiers téléchargés, les produits et articles que vous consultez et les articles que vous ajoutez à votre panier.

Information de Lieu. Nous pouvons collecter ou obtenir des informations de localisation vous concernant, par exemple via votre adresse IP. Avec votre permission, nous pouvons également collecter des informations de géolocalisation à partir de votre appareil. Vous pouvez désactiver le partage des données de localisation via les paramètres de votre appareil.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.

• Données de vérification : par exemple, données collectées auprès de prestataires de services tiers utilisées pour vérifier votre identité et prévenir les activités frauduleuses.

• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat. avec toi.

• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les développeurs de logiciels. kits, bibliothèques tierces et cookies.

• Surveillance des réseaux sociaux : si vous visitez nos pages sur des sites de réseaux sociaux, nous collectons des informations telles que ce sur quoi vous cliquez et consultez, vos commentaires, vos likes et vos réactions, votre emplacement (pays/région), les détails de votre appareil et de votre connexion Internet, votre détails du profil des réseaux sociaux et identifiant d’utilisateur.

• Opérateurs d'autres sites Web : nous pouvons recevoir des avis sur les produits des opérateurs d'autres sites Web et afficher ces avis sur notre propre site.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers .

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

• Fournir des produits et des services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, pour vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.

• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne d'autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Il en va de notre intérêt légitime de pouvoir vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

• Base juridique en vertu des lois de l'UE et du Royaume-Uni sur la protection des données. Nous nous appuyons sur la base juridique suivante en vertu de la loi sur la protection des données pour traiter vos données personnelles :

• Parce que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous avez effectué un achat avec nous, nous utilisons vos données personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande).

• Parce que nous avons obtenu votre consentement (par exemple si vous consentez à recevoir du marketing de notre part ou acceptez l'utilisation de cookies non essentiels). Si vous avez consenti à une activité de traitement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous expliquons comment procéder dans la section Cookies et personnalisation (section 4) et la section Marketing (section 5) de cette politique.

• Parce qu'il est dans notre intérêt légitime en tant que fournisseur de commerce électronique de maintenir, promouvoir et protéger notre activité et nos services. Nous cherchons toujours à mieux comprendre nos clients afin d'offrir les meilleurs produits et la meilleure expérience client. Nous utilisons les informations vous concernant pour adapter votre vision du Site, pour le rendre plus intéressant et pertinent en ce qui concerne les produits et offres affichés.

• Dans des cas très limités, car il est nécessaire de respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Biscuits

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies . Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ou leur indisponibilité. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, traitement et expédition).

• Avec des partenaires commerciaux et marketing, dont Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

• Lorsque vous nous demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.

• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.

• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles. " :

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Catégories de renseignements personnels	Catégories de divulgations de tiers
Identifiants	Comprend des identifiants directs, tels que le nom, l'alias, l'identifiant d'utilisateur, le nom d'utilisateur, le numéro de compte ou l'identifiant personnel unique ; adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse et autres informations de contact ; Adresse IP et autres identifiants en ligne.
Dossiers clients	Comprend par exemple le nom, le nom du compte, l'identifiant d'utilisateur, les coordonnées, le numéro de compte et les informations financières ou de paiement que les individus nous fournissent afin d'acheter ou d'obtenir nos produits et services. Par exemple, cela peut inclure les informations collectées lorsqu'une personne ouvre un compte, achète ou commande nos produits et services, ou conclut un accord avec nous concernant nos produits et services.
Informations commerciales	Comprend les enregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou d'utilisation. Par exemple, cela peut inclure des informations démographiques que nous recevons de tiers afin de mieux comprendre et atteindre nos clients.
Informations sur l'activité Internet et les réseaux électroniques	Y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, les données de parcours, l'historique de recherche et les informations concernant les interactions avec un site Web, une application ou une publicité Internet, y compris d'autres données d'utilisation liées à votre utilisation de l'un de nos sites ou d'autres services en ligne.
Données de géolocalisation	Informations de localisation sur un individu ou un appareil particulier, par exemple dérivées de votre adresse IP.
Données audio, visuelles et autres données électroniques	Comprend des informations audio, électroniques, visuelles, thermiques ou similaires, telles que des projections thermiques et des images de vidéosurveillance (par exemple, collectées auprès des visiteurs de nos magasins, bureaux et locaux ; des photographies et des images (par exemple, que vous nous fournissez ou publiez sur votre profil) et enregistrements d'appels (par exemple, des appels d'assistance client).
Information professionnelle	Comprend des informations professionnelles et liées à l'emploi telles que les employeurs et postes actuels et anciens, les informations sur les candidatures à un emploi, les coordonnées professionnelles et les adhésions professionnelles.
Profils et inférences	Y compris les déductions tirées de l'une des informations identifiées ci-dessus pour créer un profil reflétant les préférences, les caractéristiques, le comportement ou les attitudes d'un consommateur.
Classements protégés	Nous collectons certaines informations considérées comme une classification protégée en vertu de la loi californienne/fédérale, telles que votre sexe, votre date de naissance, votre citoyenneté et votre état civil.
Informations personnelles sensibles	Dans des circonstances limitées, nous pouvons collecter : Connexion au compte, compte financier, numéro de carte de débit ou de carte de crédit en combinaison avec tout code de sécurité ou d'accès, mot de passe ou informations d'identification requis permettant l'accès à un compte.

Catégories de tiers

• vendeurs et prestataires de services

• conseillers et agents

• entités gouvernementales et forces de l’ordre

• réseaux publicitaires

• fournisseurs d'analyse de données

• réseaux sociaux

• Les fournisseurs de services internet

• systèmes d'exploitation et plates-formes

• d'autres comme l'exige la loi ou selon vos directives

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à n'importe quelle zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition des autres, et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous. ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf dans les cas divulgués sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d’accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

• Droit de corriger. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

• Restriction du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.

• Retrait du consentement : lorsque nous comptons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

• Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

• Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays. qui a été déterminé pour fournir un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@vavaverve.com ou nous contacter à The Place, Alderley Edge, bureau 008. , SK9 7TY, Royaume-Uni.

Règles de la communauté

Chez VaVaVerve Limited, nous croyons en la création d'un espace numérique dynamique et inclusif où des personnes de tous horizons peuvent se connecter, partager et apprendre ensemble. Notre communauté est un lieu où favoriser des discussions positives, explorer des intérêts communs et célébrer nos différences. Afin de garantir que cet environnement reste accueillant et respectueux pour tous, nous avons établi ces lignes directrices communautaires.

Ces lignes directrices sont conçues pour promouvoir un esprit de respect, de tolérance et d’engagement constructif. Nous demandons à chaque membre de notre communauté de respecter ces règles afin de garantir que notre espace en ligne soit un refuge pour des conversations enrichissantes et l'échange d'idées. VaVaVerve Limited s'engage à entretenir une communauté en ligne où chaque voix est entendue et où chaque individu se sent valorisé.

Nous vous encourageons à vous familiariser avec les directives communautaires suivantes, car elles sont essentielles au bien-être de notre communauté et à la qualité des interactions au sein de celle-ci. En adhérant à ces directives, vous devenez partie intégrante d'un environnement en ligne positif et respectueux dans lequel nous pouvons tous prospérer.

Merci de faire partie de la communauté en ligne de VaVaVerve Limited et nous attendons avec impatience vos contributions à la création d'un espace dynamique et inclusif pour tous.

Verve d’équipe

1. Respect et tolérance :

• Soyez respectueux envers tous les membres de la communauté, quels que soient leurs origines, leurs croyances ou leurs opinions.
• Évitez les discours de haine, la discrimination ou toute forme d’intimidation ou de harcèlement.

2. Pas de pêche à la traîne ni de spam :

• Ne vous engagez pas dans des pêches à la traîne, des guerres de flammes ou des comportements perturbateurs destinés à inciter à la colère ou à la frustration.
• Évitez de spammer ou de publier du contenu non pertinent à plusieurs reprises.

3. Langage grossier et contenu offensant :

• Évitez d'utiliser un langage grossier, des grossièretés ou du contenu explicite dans les publications, les commentaires ou les noms d'utilisateur.
• Ne publiez pas et ne partagez pas de contenu offensant, graphique ou inapproprié pour tous les publics.

4. Critique constructive:

• Si vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un, exprimez votre point de vue de manière polie et constructive.
• Évitez les attaques personnelles et concentrez-vous sur le sujet de discussion.

5. Confidentialité et confidentialité :

• Respectez la vie privée des autres. Ne partagez pas d’informations personnelles sans consentement.
• Ne violez pas les accords de confidentialité et ne partagez pas d’informations sensibles.

6. Pas de discours de haine :

• Ne faites pas la promotion ni n’approuvez les discours de haine, la violence ou la discrimination contre un groupe ou un individu sur la base de la race, du sexe, de la religion, de la nationalité ou d’autres attributs.

7. Authenticité et transparence :

• Représentez-vous honnêtement et avec précision. Ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre et ne créez pas de faux comptes.
• Divulguez tout conflit d’intérêts lorsque vous discutez de produits, de services ou d’affiliations.

8. Droit d'auteur et propriété intellectuelle :

• Respecter les droits d'auteur et les droits de propriété intellectuelle. Ne publiez pas de contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser.
• Donnez une attribution appropriée lorsque vous partagez du contenu créé par d’autres.

9. Signalement et modération :

• Si vous constatez une violation de ces directives, signalez-la aux modérateurs ou aux administrateurs de la plateforme.
• Ne vous engagez pas dans une justice de justicier ou dans une humiliation publique. Laissez la modération au personnel de la plateforme.

10. Conséquences des violations :

• La violation de ces directives peut entraîner des avertissements, des suspensions temporaires ou des interdictions permanentes, en fonction de la gravité et de la fréquence des violations.
• La plateforme se réserve le droit de faire appliquer les conséquences si nécessaire.

Ces lignes directrices visent à favoriser un réseau social sûr, respectueux et productif.

communauté. Les utilisateurs doivent se familiariser avec ces règles et s'efforcer de maintenir une atmosphère positive pour tous. Les administrateurs et modérateurs de la plateforme appliqueront systématiquement ces directives pour créer un environnement en ligne accueillant.

Taxes et droits

• Au moment du paiement, les clients se verront facturer les taxes et droits pertinents requis par le pays de destination.